2022年6月22日投稿者: furuno

Oh Shienにログインできない場合(使わない場合)のデメリット/エラーより怖い警告

先日、Oh Shien(おーしえん)にログインできなくなったため、ずっと使っていないというお客様がいらっしゃいました。

ログインできない

「Oh Shien(オー支援)についてはログインできなくなったから、そのまま全然見ていない」とのこと。

ですが、IDとパスワードを書いた紙をなくしたわけでもないとのことなので、IDとパスワードの書類をお預かりして、確認してみると、なんの問題もなく、ログインできました。

パソコンを買い替えたりして、使用するパソコンを変えた場合に、証明書のインストールなどがわからなくなってしまったのかもしれません。

ログイン後、早速、遡って請求について確認。

すると、「警告」が出ていました。

その事業所さんは、特定処遇改善の加算内容をIIに変更したのに、請求の際に、Ⅰのまま請求していたようです。

でも、エラーになることなく、入金はされていて、「警告」が出ていました。

IIよりIのほうが単価が高いため、多くもらいすぎてしまっています。

その場合、不正請求となるので過誤申立てが必要です。

今回、こちらで確認して警告に気づいたので、誤っていた期間は2か月分で済みましたが、もしこのまま気づかずに請求し続けていたら、数ヶ月分をまとめて過誤申立てすることになるところでした。

毎月10日までに請求して、その結果が11日にはOh!Shienで見られます。

その11日の結果で、警告に気づけていたら、すぐに誤った請求を取り下げて、15日までに請求し直すことができるので、「過誤申立て」という手続き自体が必要なかったはずです。

今回は、Oh!Shien(オーシエン)を利用していなかったがために、手間がかかる羽目になりました。

「警告」というのは怖いです。

「エラー」(返戻)なら、いやでも気付くので、必ず対応します。

しかし、「警告」だと、見落として、そのまま誤った請求のまま継続してしまうことがあります。

たとえば、「送迎加算」の加算の届出をしていないのに、送迎加算分を請求して、警告は出ているものの入金はされているので、気にせず、そのままにしてしまうことがあります。

しかし、加算の届出をしていないのなら、そもそも、受け取ってはいけないお金なので、最終的には、返すことになります。

この警告に早めに気づけていれば、加算の届出をする、という対応ができたはずです。

だから、請求後は、必ずOh!Shienで「警告」が出ていないかを確認し、出ていたら、早めに原因を突き止め、対応するようにしましょう。

Oh!Shien(オーシエン)の操作や設定方法などについては、LINEで無料相談も承っています。エラーの原因を探るなど、内容によっては、有料になる場合もあります。

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